O plano de saúde Hapvida faz questão de divulgar em suas propagandas que dispõe de 88 hospitais, 77 prontos atendimentos, 341 clínicas entre outros merchandising, mas quando o assunto é a numerosa cidade de São Gonçalo, o plano segue sem disponibilizar desde 2023 um único hospital para os seus muitos associados. O plano de saúde, desde quando fechou as portas do Hospital São José dos Lírios, no bairro Zé Garoto, segue desde então oferecendo seus serviços em um pequeno prédio no Mutondo, que desde então foi denominado de Pronto Atendimento HapVida.
O Pronto Atendimento Clínica Médica em São Gonçalo, pertencente à rede Notre Dame Intermédica, encerrou as suas atividades de maneira abrupta em outubro de 2023, pegando os usuários do plano de saúde de surpresa. A unidade funcionava nas antigas instalações do conhecido Hospital São José dos Lírios, no bairro Zé Garoto. De lá para cá, a vida dos associados do plano de saúde não tem sido nada fácil. O único pronto atendimento HapVida do município não dispõe de muitos recursos, deixando de oferecer especialistas, como cardiologista, na emergência. Havendo necessidade de uma cirurgia com especialista, o paciente é obrigado a ser transferido para o hospital mais próximo, em Niterói, a cerca de 40 minutos do local. Outro grande problema tem sido as consultas e exames nas redes credenciadas, cada vez mais resumidas. A professora Eduarda Cândido, 45 anos, marcou um exame de ecocardiograma e só conseguiu realizá-lo na cidade vizinha, no Hospital HapVida (antigo Santa Marta), localizado em Santa Rosa.
“A unidade de São Gonçalo, além de não oferecer grandes recursos em casos de emergência, dispõe de uma única ambulância (básica), diga-se de passagem. O veículo, até pouco tempo, ainda mantinha as cores do serviço do SAMU, pois, segundo relatos, tinha sido adquirido usado e anteriormente pertencia à União. Ou seja, um veículo ‘de segunda mão’. Absurdo! E, para piorar, fazer exames está um horror. Precisei marcar um ecocardiograma e, pasmem, precisei sair da minha cidade para fazer um simples exame”, disse Eduarda.
Em frente ao prédio do Pronto Atendimento, há apenas uma placa que direciona os pacientes para o novo local de atendimento de emergência. O pronto atendimento HapVida situado no Mutondo, encontra-se a cerca de seis quilômetros da antiga sede. A mudança até hoje tem causado frustração entre os usuários, que seguem reivindicando um hospital de fato para São Gonçalo.
A reportagem do EM DIA tentou contato com assessoria de comunicação do plano Hapvida, afim de obter esclarecimentos das reclamações dos seus associados, no entanto não obteve êxito. Lamentável.
